如何才能使用电话导航电话法律顾问服务？

您可以到联通营业厅申请办理会员业务，享受免费的电话咨询律师服务。
　　您也可以直接拨打116114，按6号键，通过电话了解详细情况。

如何购买企法通法律服务卡？

您可以通过以下三种方式购买法律服务卡：
　　(1) 网上购卡：登陆电话法律顾问网（www.64ask.com）填写购卡申请，我们与申请人联系并确认后，会将卡通过邮寄或其他方式送到会员手中；
　　(2) 电话购卡：直接拨打客服电话（116114-6），与我们联系购卡；
　　(3) 联通营业厅购卡：用户还可以到联通在各地的营业厅直接购卡。

购买后，如何使用企法通法律服务卡？

(1) 购卡后，通过填写受理单，绑定电话，即可开通使用；
　　(2) 拨打116114，按6号键提供卡号和密码，并提供相应的个人或者企业信息，即可开通使用；
　　(3) 登陆电话法律顾问网（www.64ask.com），根据相关的提示进行开通，具体如下：
　　①激活方法
　　购卡后，登陆电话法律顾问网激活账号和密码，方可使用。
　　第一步：登陆电话法律顾问网（www.64ask.com ）注册成为新用户，根据提示绑定服务卡卡号即可；
　　第二步：已经注册的用户，可直接登陆网站，点击“绑定服务卡”，按照提示输入服务卡卡号和密码，然后完善用户真实信息，提交即绑定成功。
　　第三步：享受服务。
　　②登陆使用
　　用户注册成功后，即成为电话法律顾问网的正式会员，享有服务使用协议中规定的所有权利，同时承担规定的义务。用户绑定服务卡以后，只能使用注册的用户名和密码登陆。会员应当对以其用户名进行的活动负责，并谨防被他人篡改或盗用。

法律服务卡使用期限届满之后如何才能继续使用？

在使用期限届满之后，您可以通过将款项汇到我们的银行账号里，然后拨打客服电话通知我们，在收到汇款后会给您予以登记备案；您也可以直接到联通的各营业网点续费，并由工作人员给予登记备案。登记备案之后你就可以继续使用法律服务卡。

法律服务卡丢了或卡号忘了怎么办？

如果您的卡还没有激活，我们将无法给您补办新卡，您只能再购买新卡；如果您的卡已经激活，您可以联系我们的客服人员提交相关的能够证明身份的证件，我们确认后会给您补办新卡。

对法律服务卡上的服务质量不满意，该怎么投诉?

如果您在使用服务的过程中对服务的质量不满意或者对我们工作人员的态度不满意，您可以拨打我们的客服电话，我们的客服人员将会受理您的投诉。